Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng 6valley, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi truy cập theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
6valley Điều khoản và chính sách tài khoản
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu nhạy cảm không được lưu dưới dạng văn bản thô tại bất kỳ bước nào trong hệ thống.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Yêu cầu được xử lý qua kênh email pháp lý.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây kèm thông tin tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Email pháp lý Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, dữ liệu hoặc tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Live chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang hỗ trợ tài khoản, phục vụ bằng tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu pháp lý trong mục Tài khoản để gửi khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định liên quan đến tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại 6valley.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng mà quy định pháp luật cho phép.

Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc điền biểu mẫu trong mục Tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 2 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ và không thể khôi phục.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Thông tin ví điện tử không được chuyển cho bên ngoài.

Có. Gửi khiếu nại qua biểu mẫu yêu cầu pháp lý trong mục Tài khoản, kèm bằng chứng giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để được xem xét.

Điều khoản có thể được cập nhật và phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi thông báo thay đổi quan trọng qua email liên kết với tài khoản của bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.